TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Ngày đăng: 15/08/2022

231 Lượt xem

0 Đánh giá

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ RHINOPHARMA

TUYỂN DỤNG

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ:

Chăm sóc khách hàng trên nền tảng data có sẵn;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…)
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Yêu cầu chung:

Thành thạo tin học văn phòng;
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Nam nữ tuổi từ 22 - 35 tuổi có sức khoẻ tốt, nhanh nhẹn vui vẻ hoà đồng.
Lương tháng 13 và thưởng tết, đc đóng đầy đủ bảo hiểm ( BHXH, BHYT, BHTN )
Ứng viên ứng tuyển phỏng vấn nhận việc ĐI LÀM LUÔN.
Địa điểm làm việc tại văn phòng công ty